ITW ed Elematic – Innovazione guidata dalle ricerche di mercato

Introduzione

Quando si parla di innovazione, il rischio più grande non è tanto creare un prodotto non funzionante, quanto lanciare qualcosa che non risponde pienamente alle esigenze del mercato.

Il reparto marketing di ITW, responsabile del brand Elematic, ha dimostrato una visione lungimirante scegliendo di collaborare con un istituto di ricerche di mercato esterno per validare il proprio processo di sviluppo prodotto, già consolidato.

Questa scelta ha permesso di combinare le competenze interne con un approccio imparziale e metodologico, garantendo una comprensione chiara e approfondita delle aspettative dei potenziali utilizzatori.

Il progetto: due sessioni di focus group per perfezionare un prodotto innovativo

La prima sessione si è tenuta presso il centro prove ITW, un ambiente ideale per testare e discutere prototipi di prodotto. In questa fase iniziale, il nostro istituto ha:

• Sviluppato la guida di discussione: Abbiamo collaborato con il team Elematic per stilare un documento dettagliato che coprisse ogni aspetto del prodotto, dall’usabilità al packaging, fino al posizionamento di prezzo.

• Reclutato i partecipanti: Abbiamo identificato i partecipanti attraverso un mix di reclutamento libero e una lista fornita dal cliente, assicurandoci che il campione fosse rappresentativo del target di riferimento.

• Condotto i focus group: I partecipanti hanno testato il prototipo, fornendo feedback utili su funzionalità, design e valore percepito.

• Redatto il report: Al termine della sessione, abbiamo consegnato un report dettagliato che evidenziava punti di forza, aree di miglioramento e suggerimenti concreti.

  
  

La seconda sessione, svolta sei mesi dopo, aveva l’obiettivo di validare le modifiche apportate al prototipo sulla base dei risultati della prima indagine.

Le attività svolte sono state analoghe, ma con un focus particolare sull'accoglienza delle migliorie implementate e sull’analisi del potenziale di mercato per il lancio del prodotto.

Risultati chiave

Attraverso le due sessioni di focus group, ITW ha ottenuto:

• Miglioramenti tecnici e di usabilità: I feedback diretti hanno consentito di ottimizzare il prodotto per un utilizzo più intuitivo e soddisfacente.

• Indicazioni sul pricing: Le discussioni hanno fornito dati chiari sulla percezione del valore, aiutando Elematic a posizionare il prodotto in modo competitivo.

• Feedback sul packaging: I partecipanti hanno evidenziato preferenze e aspettative, permettendo al team di design di creare una soluzione più accattivante e funzionale.

• Validazione esterna: La collaborazione con un partner indipendente ha garantito una visione imparziale, rafforzando la fiducia nei risultati ottenuti.

  
  

La lungimiranza del marketing ITW

La decisione di ITW di affidarsi a un istituto di ricerche di mercato esterno testimonia una profonda consapevolezza dell'importanza di ascoltare la voce del mercato.

Sebbene l'azienda disponga di un metodo interno consolidato per lo sviluppo prodotto, il reparto marketing ha riconosciuto il valore di un approccio imparziale per ridurre al minimo i rischi e massimizzare le opportunità di successo.

Questa collaborazione ha dimostrato che l’innovazione non si basa solo sulle competenze tecniche, ma anche sulla capacità di comprendere e anticipare i bisogni del cliente.

ITW ha così rafforzato la propria posizione di leader nel settore, garantendo che ogni decisione fosse supportata da dati concreti e affidabili.

Conclusioni

Il caso di ITW ed Elematic rappresenta un esempio virtuoso di come le ricerche di mercato possano diventare un pilastro fondamentale nei processi di sviluppo prodotto.

Grazie a due sessioni strategiche di focus group, l’azienda ha potuto sviluppare un prodotto realmente allineato alle esigenze del mercato, evitando investimenti poco mirati e rafforzando il proprio brand.

La partnership con il nostro istituto ha dimostrato che il vero successo nasce dall’unione di competenze interne ed esterne, guidate da un’unica visione: mettere il cliente al centro dell’innovazione.